Salaires dans les métiers de l’assistance, relation clients et services généraux : les moins bien rémunérés

A la demande de Capital.fr, notre cabinet de conseil en rémunération et politique salariale People Base CBM, a passé au crible 300.000 bulletins de paie de cadres et techniciens dans 10 secteurs d'activité différents. Nous publions ici les résultats exclusifs de cette étude (les salaires 2014 pour Capital.fr) en présentant les salaires dans les métiers de l'assistance.

Salaires dans les métiers de l'assistance, la relation clients et les services généraux

Ces fonctions administratives sont les moins bien rémunérées. Une hôtesse d'accueil gagne ainsi 24.862 euros brut annuels. Une secrétaire polyvalente peut tabler sur guère plus de 27.619 euros. Sa collègue multilingue arrive à gagner 21,40% de plus à 33.529 euros. Les salaires de ceux qui accèdent à des postes de management ne sont guère plus mirobolants : 53.391 euros (variable inclus) pour un directeur de téléconseillers après 14 ans d'expérience, 57.402 euros pour le responsable des services généraux, 61.260 euros pour un directeur de service clients. La gent féminine est encore moins gâtée : les femmes gagnent jusqu'à 25,69% que leurs homologues masculins à poste équivalent, plus elles avancent dans la hiérarchie, et ce, dans des secteurs pourtant très féminisés.

Salaires dans les métiers de l'assistance, la relation clients et les services généraux

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Le Cabinet PEOPLE BASE CBM, leader français du conseil en rémunération et politique salarile, réalise de nombreuses études de rémunérations et grilles de salaires, qu'il est possible de consulter (grâce à la souscription d'un abonnement au portail CBM Value) ou d'acheter / commander directement en ligne.

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Les salaires dans les métiers de l'assistance et de la relation clients

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